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协会公告

宝山区文化娱乐行业从业规范(试行)

发布时间:2013-06-26 发布人:admin

   通过行业规范,强化行业自律,促进宝山区文化娱乐行业健康有序科学稳健地发展,提高行业整体服务水准,争取在两三年内,使宝山区文化娱乐行业逐步形成员工之间团结相助、场所之间和谐相处、精神面貌阳光健康、企业文化积极向上的良好氛围。为此,特制定宝山区文化娱乐行业从业规范(简称“行规”)。

本行规不包含法律法规明确规定的条文,各经营场所在遵守行规时,更重要的是按照法律法规,遵纪守法,合法经营。本行规如果与法律法规不相吻合的,以法律法规为准。

第一条  适应范围

凡取得文化(娱乐)经营许可证的,从事歌舞、游戏(艺)、桌球、音乐茶座(餐厅)、棋牌经营的场所,均应该遵守本“行规”。

尚未取得许可证,但已进入申报程序的场所,同样适应本“行规”。

第二条  自觉入会

    凡取得文化(娱乐)经营许可证的场所,都应该申请参加市、区两级文化娱乐行业协会,自觉接受协会的管理和监督,接受协会提供的服务,履行应尽的义务,按时交纳会费。

协会有责任维护会员的合法权益:

1)申办过程中,或日常管理中,或集中整治中,协会无偿提供咨询和辅导,努力使会员少走弯路,减少烦恼,提高时效。

2)对职能部门的某些处理、判罚若有异议,可提请协会出面予以解释、沟通、化解。

3)对职能部门合理的诉求,协会予以支持,力争获得圆满结果。

4)对行业内的不正当竞争,可提请协会出面调停。

第三条  选址

遵照《娱乐场所管理条例》精神,场所应该合理布局的原则,在拟选地址前后左右五百米范围内,项目相同但规模不等(分大、中、小三等)的场所,同等规模的不超过2家,凡第三家以后意欲开设的,应由申办人提供可行性报告,由协会签署意见,再去行政管理部门申报。

    可行性报告应该提供的内容:

1)选址范围内原有场所无法满足社会需求;

    (2)新设立的场所的环境和服务水平,能够超过原有场所;

3)承诺不搞恶意竞争。

第四条  名称

场所名称应该与工商部门核准的名称一致,不擅自变更名称,尤其不能使用工商明确不允许的名称。

第五条  从业人员

    (1)场所必须有下列从业人员:业务主管、财务、治安安全员、消防监督员、卫生监督员、控(禁)烟宣传员,可以兼职。

    (2)以上人员名单应在场所开业前(领取场所警示标牌台卡时)报协会存档备案,以便于协会为其组织相关的法规培训和业务培训。

    (3)场所开业时,以上人员应该到位。

    (4)以上人员如有变动,应及时报协会。

    (5)其他从业人员,也应该具备必需的法规知识和业务知识,场所负责人应该分批安排从业人员参加相关的培训。

    (6)对场所聘用的主要工作人员(如主管、领班、会计、业务经理等),应签订合作协议。

第六条  反对不正当竞争

    协会提倡行业内合法竞争、共同发展;反对不正当竞争、恶意竞争、低质劣质竞争。

下述情况属不正当竞争:

    (1)用许诺高提成、高待遇,从其他场所挖走合作期内的业务骨干;

    (2)用超低价格、超低标准,招徕消费者,消费者对场所提供的服务强烈表示不满意;

    (3)唯利是图,未经行政主管部门批准,擅自变更经营项目、经营规模。

对不正当竞争的行为,协会“推进行业规范协调小组”将作出处置意见。必要时,报相关主管部门予以追究。

为遏制不正当竞争,必要时,协会将推出保证金制度。

第七条  场所环境

    场所的经营环境(包含消防、卫生、治安、环保等),体现了场所的文明程度,员工的基本素质。为消费者提供一个安全、卫生、优美、文明的环境,是场所上至法人下至服务生应尽的义务。同时,积极创造控(禁)烟条件,为公共场所全面禁烟的目标掌控主动权。

    场所应该有以下举措:

    (1)法人或总经理全权负责,制定目标,加强监督,实施奖惩;

    (2)落实专人专责,各负其责,并做好相关记录;

    (3)场所应配备相关的警示标牌和记录文本,具体有5件:警示铜标牌、警示台卡(卡拉喔凯包房用)、营业日志(一年四本)、从业人员登记薄、文明服务责任书。

    协会将不定期对场所环境进行检查,并提出改进意见。

第八条  尊重知识版权

    (1)凡从事卡拉喔凯经营项目的场所,应该自觉按时缴纳版权费。

    (2)场所经营所用的光盘、游戏卡、应用软件等,应该自觉使用正版。

第九条  行业活动

    协会经常组织会员开展以下各类活动:

1)创建市级阳光娱乐示范点;

2)业务培训、法规培训、特种工作人员专业培训;

3)考察、交流;

4)七彩杯企业风采大赛;

5)管理等级或诚信等级评定;

6)行业维权。

    场所可以根据自身的条件,积极参加一项或几项(其中培训项目必须无条件参加)。

第十条  相关细则

    上述有些条款具体操作时,需进一步细化,协会将继续制订相关的操作细则。

第十一条  监督与自查

    (1)为使本行规得以认真有效的实施,协会成立行规推进协调小组,将不定期对场所进行检查,检查情况通过各种形式通报。

    (2)对贯彻不力或故意触犯行规的场所,协会会长会议将进行专题讨论,作出处理决定,并指定专人予以督促改进。

3)每年文化(娱乐)经营许可证年检前,场所应填写行规执行自律自查表,经协会盖章后送文化市场管理所备案。

4)对严重违反行规的场所,协会将责令场所负责人作出书面检查和整改措施。

第十二条  生效

    本行规经理事会讨论、会员单位书面征求意见、行政主管部门审阅、会员大会表决通过后,正式生效试行。

    本行规副本报送文广、工商、文化执法、治安、消防、环保、卫生、劳动仲裁等部门备案。

第十三条  投诉

如对本行规内容有不同意见,或在行规实施过程中,对某些处置决定和方法不满意,可向有关部门投诉。投诉电话:

上海市文化娱乐行业协会51270731

宝山区文广局33796623

 

 

宝山区文化经营管理协会

二○一三年二月二十七日

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